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お客様ご不在による往復送料について
商品お届けの際、お客様ご不在の場合は不在票を残してドライバーが営業所へ持ち帰りをいたしますが、何日もご不在が
続いた場合は運送会社より当店へ返送となります。
お受け取りの際のすれ違いがないようにご注文後の発送ご案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします
●発送連絡後、お客様ご不在による返送時の往復送料について
ご注文後、決済完了となりましたら発送作業をいたします。
ご不在の曜日や日にちをご注文時にお知らせいただいている場合は
お客さまのご都合に合わせ発送対応いたします。
お客様ご不在による商品の往復送料が発生した場合、往復送料をお客様へ請求させていただきます。
1・・ お客さまご不在の場合、一度荷物は営業所へ持ち帰りますが
数日過ぎてもご不在の場合は当店へ返送対応となります。
2・・返送前にクロネコヤマト、または当店よりメール・電話で
ご連絡いたします。
ご連絡が取れない場合は、返送となります。
ご連絡が取れた場合は返送せずに再配達の手配をいたします。
3・・返送の場合、往復の送料が発生いたします。
ご注文の再発送、キャンセルにかかわらず
往復送料の請求をさせていただきます。
当店からの送料は運送会社と発送契約をしているため、通常送料より安くなっております。 そのため、返送時の送料は倍程度の価格となる場合がございますので、返送という事態にならないよう 何とぞご協力をお願いいたします。
ご不在の予定がある場合など、ご注文時にお知らせ下さい。ご在宅時にあわせて発送対応をいたします。 またご注文時のメールアドレス、電話番号などはご連絡が取りやすいものをご記入いただきますようお願い申し上げます。
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